بررسی اثرات تعارضات سازمانی وخصوصیات اقتصادی اجتمایی بر عملکرد کارکنان(مطالعه موردی)

تعداد صفحات:194

فهرست مطالب

فصل اول :

1-         مقدمه، هدف و اهمیت موضوع ……………………...…………………………………

    1-1-مقدمه…………...……………………………………………….………………    

    2-1- بیان مسئله………...……………………….…………………………………… 

    3-1- اهمیت تحقیق و کاربرد عملی آن………...…………………………..……………

    4-1- اهداف تحقیق………..……………………………………….…………………     

فصل دوم :

2-         تحقیقات پیشین………………………………………………………………...……..

    1-2- مقدمه……………..…………………………………………..…………… .…...  

    2-2- تحقیقات انجام شده………………………………………………………………         

فصل سوم :

3- چارچوب نظری…………...……………………………………………………………    

   1-3- مقدمه………………………………  …………………………………...………        

   2-3- تعارض و عملکرد………………………………  ………………………………...

   3-3- دیدگاههای مختلف دانشمندان نسبت به پدیده تعارض……………………………….

   4-3- سیر تکاملی اندیشه تعارض…………………...………………...…………………..

   5--3- انواع تعارضات……..…………………………….………………………………                   

    6 -3- سطح مطلوب تعارض در سازمانها……...………………………………………… 

    7 -3- تشخیص منشأ تعارضات میان فردی……………………………………………...

    8-3- رابطه تنش های شغلی و زندگی خانوادگی………………………………………...

    9-3- مدل های مختلف فرایند تعارض………………………………………………….

    10-3- علل بروز تعارض در سازمان…………………………………………………….

     11-3- عملکرد و رضایت شغلی………………………………………………………...

     12-3- شیوه های برخورد با تعارض……………………………………………………

    13-3- انتخاب رویکرد مناسب…………………………………………………………..

    14-3- سبکهای مدیریت و روشهای حل اختلاف براساس آنها …………………………

   15 –3- نتیجه گیری از مبانی نظری ……………………………………………………

   16-3- مدل تحقیق ……………………………………………………………………

  فصل چهارم :

4- روش تحقیق…………………………………………………………………………..

    1-4- مقدمه…………………………………………………………………………...

   2-4- جامعة آماری و نمونه مورد مطالعه…………………………………………………

   3-4- ابزار سنجش……………………………………………………………………...

   4-4- فرضیه‏های تحقیق………….……………………………………………………

   5-4- روش تحلیل داده‏ها………………………………………………………………..

فصل پنجم :

5- تجزیه و تحلیل داده‏ها…………………………………………………………………..

     1-5- مقدمه…………………………………………………………………………

     2-5- خصوصیات اقتصادی - اجتماعی و جمعیتی پاسخگویان……………………………

     3-5- بررسی میزان تعارضات سازمانی پاسخگویان……………………………………….

    4-5- نظر پاسخگویان در مورد گویه‏‏های تعارض سازمانی در ابعاد مختلف………………….

    5-5- مقایسه اهمیت ابعاد مختلف تعارض از دید پاسخگویان……………………………...

    6-5- بررسی عملکرد پاسخگویان……………………………………………………….

    7-5- بررسی عوامل مؤثر بر عملکرد پاسخگویان…………………………………………

    8-5- بررسی عوامل مؤثر بر تعارض سازمانی……………………………………………..

فصل ششم :

6- بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………

     1-6- مقدمه………………………………………………………………………….

    2-6- ارائه بحث در مورد یافته‏ها………………………………………………………..

    3-6- نتیجه گیری…………………………………………………………………….

فصل هفتم :

7- پیشنهادات ومحدودیت‏های تحقیق ……………………………………………………

    1-7- پیشنهادات ……………………………………………………………………

    2-7- محدودیتهای تحقیق……………………………………………………………   

منابع……………………………………………………………………………………

   پیوست........................